Marketing em Telemarketing
Objetivo
Orientar o aluno a entender o conceito de Marketing, melhorando assim, os resultados estratégicos em vendas por telefone.
Objetivo
Orientar o aluno a entender o conceito de Marketing, melhorando assim, os resultados estratégicos em vendas por telefone.
Público Alvo
Jovens e adultos que tenham interesse na área de vendas por telefone e todas as ferramentas de marketing para o melhor resultado.
Público Alvo:
Jovens e adultos que tenham interesse na área de vendas por telefone e todas as ferramentas de marketing para o melhor resultado.
Pré-requisito
- Conhecimentos básicos em informática.
Pré-requisito
Conhecimentos básicos em informática.
Carga Horária
30 horas (25 horas/aula + 5 horas trabalhos extra classe).
Carga Horária
30 horas (25 horas/aula + 5 horas trabalhos extra classe).
Tópicos do Curso
- Marketing pessoal e profissional
- Marketing e seu plano de estruturação
- Telemarketing – conceitos e diretrizes
- Telemarketing – técnicas e aplicações
- Tipos psicólogicos de consumidores
- Código de ética
- Exercícios vocais e físicos
- Montagem de scripts
Tópicos do Curso
Marketing Pessoal e Profissional
Marketing e seu plano de estruturação
Telemarketing – Conceitos e Diretrizes
Telemarketing – Técnicas e Aplicações
Tipos Psicólogicos de Consumidores
Código de Ética
Exercícios Vocais e Físicos
Montagem de Scripts